Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

Article 1 - Responsable du traitement

Nom : Théo Decoene
Raison sociale : Théo Decoene
Nom commercial : Lumiverra
Statut juridique : Entreprise individuelle
SIRET : 91509450200019
Adresse : 3 clos du verger, 59152 Tressin, France (locaux non accessibles au public)
Email : contact@lumiverra.fr
Téléphone : +33 7 82 77 19 78

Lumiverra s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 2 - Données collectées

2.1 - Données fournies par le client

Lors d'une commande ou d'une prise de contact, nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale de livraison et de facturation
Adresse email
Numéro de téléphone (si renseigné)

2.2 - Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de navigation
Données de cookies (voir Article 6)

2.3 - Données de paiement

Les informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal), conformément aux normes de sécurité PCI-DSS. Lumiverra n'a à aucun moment accès à vos données bancaires complètes.

Article 3 - Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Le traitement et l'expédition des commandes, sur la base de l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
La gestion de la relation client (service après-vente, retours), également sur la base de l'exécution du contrat
La facturation et le respect des obligations comptables, sur la base d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
L'amélioration du site et de l'expérience utilisateur, sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
Les actions de marketing et de publicité (emails, retargeting Google Ads), sur la base de votre consentement (article 6.1.a du RGPD)
La prévention de la fraude, sur la base de notre intérêt légitime

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Article 4 - Durée de conservation

Les données liées à une commande (nom, adresse, email) sont conservées pendant 5 ans conformément aux obligations comptables
Les données de paiement ne sont pas conservées par Lumiverra et sont gérées directement par les prestataires de paiement
Les données de navigation et les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois
Les données liées au service client ou aux demandes de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Article 5 - Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict des finalités décrites :

Shopify Inc., pour l'hébergement du site et la gestion de la plateforme e-commerce (Canada)
Shopify Payments / PayPal, pour le traitement sécurisé des paiements (Union européenne et international)
La Poste / Colissimo, pour la livraison des commandes (France)
Google LLC, pour la publicité Google Ads et les analyses de performance (États-Unis)

Les transferts de données en dehors de l'Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.

Article 6 - Cookies

6.1 - Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil permettant d'améliorer votre navigation et de personnaliser votre expérience sur le site.

6.2 - Cookies utilisés

Cookies Shopify nécessaires au fonctionnement du site (session, panier) :conservés entre la session et 30 jours, ne nécessitant pas de consentement
Cookies analytiques permettant de mesurer la performance du site : conservés jusqu'à 13 mois, nécessitant votre consentement
Cookies publicitaires utilisés pour la publicité ciblée (Google Ads, retargeting) : conservés jusqu'à 90 jours, nécessitant votre consentement

6.3 - Gestion de vos préférences

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences directement dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies publicitaires n'empêche pas l'utilisation du site.

Article 7 - Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit à la portabilité
Droit d'opposition
Droit à la limitation
Retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lumiverra.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Réclamation auprès de la CNIL

CNIL 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 Site : www.cnil.fr

Article 8 - Sécurité des données

Nous mettons en place les mesures suivantes pour protéger vos données :

Connexion sécurisée SSL/TLS
Paiements sécurisés conformes PCI-DSS
Hébergement sécurisé via Shopify
Accès aux données limité aux personnes autorisées

Article 9 - Mineurs

Le site lumiverra.fr est destiné à des personnes majeures. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles de mineurs. Si de telles données nous parvenaient, elles seraient supprimées dans les meilleurs délais.

Article 10 - Modifications

Lumiverra peut modifier cette politique à tout moment pour se conformer aux évolutions réglementaires ou à ses pratiques. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.